Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Ga Az xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn theo đúng quy định bảo mật dữ liệu, áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông chia sẻ bên thứ ba trái phép
Ga Az Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Đội ngũ xử lý yêu cầu quyền riêng tư sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Vui lòng đính kèm thông tin tài khoản để xác minh.
Live chat tiếng Việt Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính để được hướng dẫn nhanh.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Mỗi yêu cầu được cấp mã theo dõi riêng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Ga Az bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và mọi thay đổi thông tin thanh toán đều yêu cầu xác minh lại qua OTP.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được giữ lại đúng thời hạn theo quy định pháp lý.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế của người dùng về cách Ga Az xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với thông tin đó.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số điện thoại liên kết để đối soát nạp-rút. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ chuyển đến cổng thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan pháp luật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị của bạn. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng tài khoản.

Đăng nhập tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ nạp-rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Nếu có sai lệch, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu giao dịch.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.